淘宝顾客已经过了退货时间退货，我可以拒收吗？

mumugao 楼主发布在分类 / 交易纠纷

有个顾客，在我家拍了一个包包，因为尺寸不合适要退，申请退货退款，我当时没看时间，就点同意了，后来我才知道，她收到货后已经有十天时间，我这边已经显示已经签收待评价的状态，她应该是把货邮过来了，但是她没上传退货的物流单号，请问这种情况下，这个货要是返到我这里我可以拒收吗？

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9 条评论

火星讲师微信:msc225复制

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

学员火星讲师
回复
好的谢谢我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

yasmin874学员

既然同意就不存在不支持7天无理由，不可以拒收的，除非你能证明不符合退货的退件，比如损坏，不过一般淘宝对集市店是默认不公平处理的

xm_华华学员

可以，如果你非要搞她一下，可以这样做，但是这样不太好，要是她再填了单号，一样符合流程的。你收到货后看一下是否有什么问题，如果有问题，比如明显被用过的，影响二次销售了，这种情况你可以找她，因为她说的大小不合适，既然不合适你为啥要使用？你用了几天再退回来，明显使用过，你叫我再怎么卖？当然新店的情况下，应该尽量避免纠纷，不影响二次销售的情况下，退就退，这个无法避免的。