淘宝店铺在不知道侵权的情况下被投诉，怎么处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

美美哒学员

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没有处理的可能性，这样的商标恶意投诉和大牌厂商的知识产权投诉事情，你有时间和资金实力，打到最后也就是个平手，即使你赢了官司，也是输了钱和时间，还有平台对你的屏蔽，因为平台是不会支持你的，不管那边打赢官司，平台都逃脱不了干系，所以他们愿意大事化小，先把你按住在说，下架删除你的产品，等你慢慢投诉，你受不了时间的折磨和对专业知识的缺乏，就放弃投降了！在此借贵地寻求被恶意或大牌裹胁投诉的朋友组团反对强暴，同时寻求有知识产权方面的律师朋友的帮助，我愿意把抗诉所得到的赔偿都作为律师费！

漫默学员

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在不知道你情况下，用了被人的品牌词，只有扣分吗