煤砖水苦 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户留的地址是村淘的 快递说已经按地址送到村淘了 但是客户没有收到 快递说送入村淘以后就处理不了了 是不是只能认倒霉了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让快递公司丢件赔偿。
这个是快递问题.要求快递赔偿.你找发件快递网点处理.
首先要看下客户是否有收到快递的电话，并确认然后打电话给你寄件快递，内他们内部处理，并进行投诉
送快递的最起码也要和留手机的号的人打一下电话说放在村淘了，然后自己去村淘取货。
村淘里有负责人的，你联系到他可以给你发回来，只不过他们不负责快递费，你自己说出邮费，他们会找到寄给你的，我碰到过
地址客户留你可以跟他说的
找快递追查，不管送到哪里，谁签收的，都应该有签收人签字，谁签收，让快递去找谁负责。没有签收人签字，快递承担责任快递推卸责任就打快递客服投诉，还没人管，就打邮政投诉，很快就会处理。
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