136****2593 楼主发布在分类 / 淘宝规则
请问各位大大怎么办呀，客户30天没有确认收货，现在订单状态是交易关闭，我也没有收到钱？没有任何人申请退款
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
应该退款了。具体你让淘小二查一下。
唯一的原因是：客户申请了退款，然后你没注意到，系统自动退款给买家了，这种情况我们有遇到过，这样可以联系客户的，或者咨询小二
应该是顾客没付款，然后直接取消订单而已
正常不会这样，只有客户退货或者沒付款
应该是客户申请了售后 而你没有看看客人申请售后，这样就会到30天自动退款给客户，然后你自然没收到钱
不可能的 ，发生正常交易行为（也就是付款后发货的订单），除了买家申请退款售后，是不会出现这种情况的，除非买家申请了退款你当时没有及时看到导致申请的退款时间到了系统自动给买家退了款
这个情况估计只有两种情况，一是根本没付款，而你看错了即发货，另一种是客户申请退款你没关注导致订单关闭
应该是退款了，你没注意，而且还发了货
不可能的 ，发生正常交易行为（也就是付款后发货的订单）除了买家申请退款，是不会出现这种情况的，除非买家申请了退款你当时没有及时看到导致申请的退款时间到了系统自动给买家退了款
对方是不是申请退货退款，您没有注意看没有处理。
你查下详细情况里，看看是不是你发货以后申请退款了
还有这种事吗？是不是有故事发生？
如果发货的话就算客户不确认收货10天后就自动确认收货了！你这个情况是不是已经退货了或者她没付款，你也没发货啊？
表示没有遇到过这种情况，你卖的什么产品，为啥你发货了，还可以取消订单？
可以在交易详情里查一下
朋友 你这种情况 有两种可能 一种是根本没付款 另外一种应该是客户申请了售后 而你不懂得看售后入口，这样就会到30天自动退款给客户，然后你自然没收到钱咯， 你这个应该是第二种
136****2593 发布在分类 / 淘宝规则
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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应该退款了。具体你让淘小二查一下。
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应该是顾客没付款，然后直接取消订单而已
正常不会这样，只有客户退货或者沒付款
应该是客户申请了售后 而你没有看看客人申请售后，这样就会到30天自动退款给客户，然后你自然没收到钱
不可能的 ，发生正常交易行为（也就是付款后发货的订单），除了买家申请退款售后，是不会出现这种情况的，除非买家申请了退款你当时没有及时看到导致申请的退款时间到了系统自动给买家退了款
这个情况估计只有两种情况，一是根本没付款，而你看错了即发货，另一种是客户申请退款你没关注导致订单关闭
应该是退款了，你没注意，而且还发了货
不可能的 ，发生正常交易行为（也就是付款后发货的订单）除了买家申请退款，是不会出现这种情况的，除非买家申请了退款你当时没有及时看到导致申请的退款时间到了系统自动给买家退了款
对方是不是申请退货退款，您没有注意看没有处理。
你查下详细情况里，看看是不是你发货以后申请退款了
还有这种事吗？是不是有故事发生？
如果发货的话就算客户不确认收货10天后就自动确认收货了！你这个情况是不是已经退货了或者她没付款，你也没发货啊？
表示没有遇到过这种情况，你卖的什么产品，为啥你发货了，还可以取消订单？
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