jhz_18353629093 楼主发布在分类 / 淘宝规则
阿里巴巴显示有库存，我也已经购买。已发货了，才和我说有一件没库存。我是代销，东西是给客人的。该怎样和客人解释？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
上家肯定不对！给买家好好解释下，一般买家都能接受！我们透过事件，可以发现个问题，代销的路也不是一帆风顺！
很正常再找个别家相同款 重新拍实在找不到就跟顾客解释下让顾客退款就是
对是肯定不对的，但是货源在别人手上。你也没办法
那只能跟客户解释没货了
从找货源
最多投诉上家，估计没效果，只有认倒霉
找同款了！
你描述的阿里巴巴卖方存在以下违规：1、操作发货，实际未发，虚假发货；2、跟你说没货，未按约定时间发货；3、让你申请退款而坚持不发货，成交不卖。以上三项违规，阿里都是要处罚的。
首先向买家说不好意思，态度要好，最好是打电话说。说出库量比较大，这款产品断货了。请问是换个颜色还是换个同价格的产品？这样类似。
不退还能怎么样？只能跟客户解释或者引导他换别的产品。另外，想要做生意，就要自己压货，别把货源被上家掌控，这样只能小打小闹
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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上家肯定不对！给买家好好解释下，一般买家都能接受！我们透过事件，可以发现个问题，代销的路也不是一帆风顺！
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对是肯定不对的，但是货源在别人手上。你也没办法
那只能跟客户解释没货了
从找货源
最多投诉上家，估计没效果，只有认倒霉
找同款了！
你描述的阿里巴巴卖方存在以下违规：1、操作发货，实际未发，虚假发货；2、跟你说没货，未按约定时间发货；3、让你申请退款而坚持不发货，成交不卖。以上三项违规，阿里都是要处罚的。
首先向买家说不好意思，态度要好，最好是打电话说。说出库量比较大，这款产品断货了。请问是换个颜色还是换个同价格的产品？这样类似。
不退还能怎么样？只能跟客户解释或者引导他换别的产品。另外，想要做生意，就要自己压货，别把货源被上家掌控，这样只能小打小闹