店宝宝永不言弃 楼主发布在分类 / 交易纠纷
端午节一个客户买了7百多的粽子，因为端午节六月的发票用完了，这个月初财务要报税发票还没有领到，客户直接申请退款300元怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
给客户解释清楚，补发票！
跟他说晚一点时间补呢
没遇见过
给客户说明补寄发票
天猫店铺是不能拒绝开发票的，如果发票临时用完了，可以和客户协商补寄，如果你们聊天中没有拒绝开发票的话可以先拒绝退款。不过可能会收到一个差评，建议可以和客户协商补寄发票之外再额外补偿一点钱看客户能不能接受。同时店铺也要做好服务，发票晚开有时候可能真的给客户带来麻烦了，有些客户可能就是着急要报销的，因为开票不及时导致无法报销客户也是有损失的
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