135****1766 楼主发布在分类 / 店铺管理
聊天记录里拉出来的差不多类似的问法在店小蜜知识库中被同一个知识点命中的话，是不是只保留其中一个问法即可？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不明白什么意思
问法在店小蜜知识库中被同一个知识点命中的话看下问法识别是否正确 正确的话 不用重复添加
这个回答不上来
如果多个问法命中知识库 且答案准确性没有问题的话就OK如果命中错误可以再自定义知识库新建问法 设置答案
建议保留一个，然后进行拆分，做得更细，使得答案进行更加精准性，不要模拟两可
1、如果保留一个问法，可以覆盖全部的问题的话，个人建议是可以删除，后期维护起来可以更加方便，越精简越好2、如果问法无法完全覆盖，还是需要保留的
这个完全看你个人需求，我觉得需要保留的，因为机器人，算法每次升级，可能会引起以前的正常可命中场景，和新的升级点之后的逻辑有相互冲突，导致之前OK的场景，升级后稍微有一些小情况。若是您说到的，类似问法，都命中一个场景，若是官方的，说明统计的很好啦。若是自己的，当然您统计的问法，设计逻辑，也是非常优秀的。至于说到的，是否保留1个，我觉得全保留有必要。只是自己新增的问法，可以随时去新增问法，调整优化内容。当然，若是和官方的，一模一样，那就可以考虑，多搜集集中类似的问法了。
135****1766 发布在分类 / 店铺管理
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