sishangpaiqu 楼主发布在分类 / 店小蜜
请问下智能辅助的一个欢迎语是在哪里设置就是采用半自动 ，机器人回复第一句话在哪里设置
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
智能辅助的欢迎语设置在---团队管理---自动回复
您这个不是机器人的回复哦。您这个是自己设置的自动回复呢，
智能辅助的欢迎语就是我们客服正常使用的自动回复工作台搜索框输入--团队管理--自动回复
店小蜜自动回复：进入店小蜜后台===店小蜜接待卡片场景【一个是默认，一个是自己设置的时间段】==店小蜜=全自动模式==接待设置【先设置欢迎语=再设置卡片，卡片记得关联答案哦】然后下面场景，自己衡量一些，这些场景是否要直连人工，如果需要直连人工，那么就勾选，不要转接人工就不要勾选~~最后保存【卡片可以根据不同的时间段进行设置不同的卡片问题哦】上下拉动都是可以的
楼上回答的很好了。不过，不一定是子账号，主账号一样可用这个自动回复，就是买家进店当天第一次咨询时，会自动弹出的，里边还可以带几条固定问答。那个是 团队管理 里边的 自动回复。一般买家咨询没那么多，还是主要用人工客服的店铺都用这个功能。打开路径：电脑千牛、地址栏搜索 团队管理、自动回答、新建。见下图听风回答。如果您觉得有用，欢迎点赞、收藏，或关注本人。
进入店小蜜后台-全自动模式-点击默认时间段：生效时间00:00-23:59 -往下拉欢迎语卡片设置，先设置欢迎语内容，可以将首次回复的内容进行设置，之后再设置卡片，最多9条，可以根据买家经常问到的问题最多的进行总结，编辑答案，如：发货时间/发货地/是否支持退换货/以及店铺的活动内容等相关做成卡片，所有的都设置完了，可以在页面最顶上，有个全自动字样可以点击修改为开启中人工优先模式，还是助手优先模式，这两个模式都是可以适用的
是子账号上来顾客首次咨询的自动回复还是店小蜜接待语卡片店小蜜接待语卡片在-店小蜜-全自动模式-接待设置子账号自动回复在-团队管理-自动回复
团队管理-自动回复-修改-1，当天第一次收到买家的消息时自动回复2。当转接的时候，自动回复。同步客服账号，保存。若是想像服务助手一样，出点击卡片的形式，可以在该页面的---关联问题中，设置标题，对应的内容，保存，
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团队管理-自动回复-修改-1，当天第一次收到买家的消息时自动回复2。当转接的时候，自动回复。同步客服账号，保存。若是想像服务助手一样，出点击卡片的形式，可以在该页面的---关联问题中，设置标题，对应的内容，保存，