遇到恶意买家，淘宝也拿她没辙怎么办？
小牛拉冬冬 发布在分类 / 恶意问题
该买家大约1月11日说对我们的产品不满意，因为产品已经用过了，那我就全额退款给她，并且告知产品不用发回来，送给她了，没想到她在当日（时间或许有误差），来给个中评，我们认了，产品体验怎么样，是她的权利，期间我们客服有打电话给她协商删除，始终保持礼貌，遭遇对方拒绝，我跟客服说算了，不要再对其打扰，万没想到26天以后，再来追评，在没有任何证据的情况下，诋毁我们的好评全是刷的，如此恶毒的女人，平生还真是第一次遇见，我不依赖淘宝生活养家，做淘宝一大半纯属热爱，喜欢干这类事情，自从做了淘宝，可谓见过各种猥琐恶心之人，当然大部分还是好人居多，我也宁愿抱着最大的善意去看待社会，可他妈总有人在挑战我的底线，法律不管的话，后面省略200字
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6 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以找小二说明情况举证证据让小二帮忙删除评价，再或者直接投诉，
所谓风水轮流转，垃圾人，好人都是轮流转到店铺的，我们同样也遇到这样的买家，比你这个还恶劣的也有，还有的是卖家故意为难卖家，2月份的订单，3月份来投诉卖家，只有凭证据说话了，淘宝出了一个金箍棒，对无理取闹的买家给的评价速删中差评，你也可以试试的
有退款记录就可以找小二维权
全额退款后，评价会失效，你问一下小二