zhengxiao 楼主发布在分类 / 交易纠纷
小店卖童装，一个买家咨询说看样拍了两套衣服，然后拿到衣服说女款尺码偏小，然后申请退货，两款理由都是：尺寸大小与描述不符。沟通无果，我拒绝了退货退款申请
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我想应该你举证的时候没有举证好让买家误导了小二的判断
关于您描述的问题，既然已经支持买家了，那就退货退款吧，就当吸取经验
退款结束会计入品质退款率里面，有一定影响但是小于行业均值是没事的，以后多注意就行
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