淘宝买家强制要求我们发货，该不该发货？
欧德阳光户外 发布在分类 / 交易纠纷
小店的产品包邮，买家拍下后咨询我们到货时间（山东到湖南第二天到），说必须在他规定的时间内送到，我们跟买家解释了在他的规定时间内送不到，但是买家要求本店发货，说到不了他就拒收，小店跟买家沟通让他退款，买家也不退款。请问大家这种情况该怎么办？
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欧德阳光户外 发布在分类 / 交易纠纷
小店的产品包邮，买家拍下后咨询我们到货时间（山东到湖南第二天到），说必须在他规定的时间内送到，我们跟买家解释了在他的规定时间内送不到，但是买家要求本店发货，说到不了他就拒收，小店跟买家沟通让他退款，买家也不退款。请问大家这种情况该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
隔天能到的快递也就顺丰快递，建议给买家打个电话好好解释一下，如果非要第二天到的话，就补邮费发顺丰咯。。现在快递时间这么透明，不至于这么无理取闹的吧
不发货，淘宝聊天记录标明，2天不能到，拒收的话，有聊天记录淘宝判定会支持你的，放心就好，电话沟通没什么用的，淘宝有证据就行
旺旺跟他说明，或者让他补邮差，留下聊天记录就行
当然不能发货，提前和买家说好不保证快递到货具体时间，买家同意就给发货，买家不同意就不要发货了，