ES1451030898 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
一位客户交易前各种讲价,说是要开具增值税专用发票,这个在交易前就跟客户明确说开不了增值税专用发票了的,收到货后说开不了增值税专用发票就退货,我们同意客户退货但需要承担来回运费,客户二话没说来个差评,怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这样就不应该卖
那你就在评价那里解释一下,这个影响不大的,我觉得其他客户都能理解
这种情况实在是太多了 各种例子奇葩杠精太多 时间长了你会习惯的 有些差评不需要去理会 在评论解释一下就可以了 淘宝也不会受理这种差评的 心放平吧 亲
这个事先已经说好的,顾客的原因,在差评里解释一下就行了。C店一般不看发票。
这样的差评你在下方解释一下就可以 并无大碍
收集证据投诉不合理评价
议价不要回复,还是喜欢强行议价的,就说没货的了 告诉你一个真理 你越是卖得便宜,越招些喜欢贪图小便宜爱找麻烦的客户的,因为他们真的是时间比较多的,真正有钱的客户一般是不会议价的 数量多的偶尔会问能不能少点的,一点小问题他们也不会古一刁难你的,因为他们是真的忙的。
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