小鱼点 楼主发布在分类 / 店小蜜
自定义设置的问答，为什么没反应？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
很大可能就是问法搜集不多 命中率很低 建议增加问法
看一下有没有错别字，多收集一下买家的问法等
具体是什么问题？可以检查下，可能是客户的问法你没有添加，所以没有命中。或者你设置了关联商品。
不清楚，问问万象
问法有划词吗？或者添加了商品或时效？再检查一下设置的问法。
小蜜的么 应该是你的时间段没有设置好 同时也看下是否保存成功
没有设置好 在从新设置一下
重新设置一下
1.设置的答案中关联了商品2.设置的答案中关联了时效3.买家问法未命中自定义问法，建议可以划词4.设置的答案关联了时效，时效已失效
没有回复答案，是不是问法添加有问题，问题要添加买家原句。不要只是加一个词。再其次看答案，答案设置是不是关联了时效，商品，是否有违禁的字。
1.自定义记得划词2.自定义是不是做了指定商品3.自定义一个场景，是不是一个设置时效，一个没有时效【注意点，如果一个场景你设置了时效，那么这个场景的所有答案都是设置时效，否则就无法解答】
可以试试检查以下；1.是否问题没有识别到，客户问的和你设置的问法不同；2.答案是否设置了时效，并且还没生效；3.答案是否关联了商品，但没有关联完整；4.测试窗测试；
你是说设置了自定义还是没有回复出来吗？可以试试检查以下；1.是否问题没有识别到，客户问的和你设置的问法不同；2.答案是否设置了时效，并且还没生效；3.答案是否关联了商品，但没有关联完整；4.测试窗测试；
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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很大可能就是问法搜集不多 命中率很低 建议增加问法
看一下有没有错别字，多收集一下买家的问法等
具体是什么问题？可以检查下，可能是客户的问法你没有添加，所以没有命中。或者你设置了关联商品。
不清楚，问问万象
问法有划词吗？或者添加了商品或时效？再检查一下设置的问法。
小蜜的么 应该是你的时间段没有设置好 同时也看下是否保存成功
没有设置好 在从新设置一下
没有设置好 在从新设置一下
重新设置一下
1.设置的答案中关联了商品2.设置的答案中关联了时效3.买家问法未命中自定义问法，建议可以划词4.设置的答案关联了时效，时效已失效
没有回复答案，是不是问法添加有问题，问题要添加买家原句。不要只是加一个词。再其次看答案，答案设置是不是关联了时效，商品，是否有违禁的字。
1.自定义记得划词2.自定义是不是做了指定商品3.自定义一个场景，是不是一个设置时效，一个没有时效【注意点，如果一个场景你设置了时效，那么这个场景的所有答案都是设置时效，否则就无法解答】
可以试试检查以下；1.是否问题没有识别到，客户问的和你设置的问法不同；2.答案是否设置了时效，并且还没生效；3.答案是否关联了商品，但没有关联完整；4.测试窗测试；
你是说设置了自定义还是没有回复出来吗？可以试试检查以下；1.是否问题没有识别到，客户问的和你设置的问法不同；2.答案是否设置了时效，并且还没生效；3.答案是否关联了商品，但没有关联完整；4.测试窗测试；