从头再来123 楼主发布在分类 / 店小蜜
淘宝店铺怎样才能接收到店小蜜转人工的消息留言？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
上班期间，旺旺分流的离线消息最好是过会儿就刷新看下~因为个接待的数据是实时的，也是最直接可以知道小蜜回复情况的。下班后夜间无人工的情况下，白天上班先建议第一时间看下昨晚的离线，把（请求过人工）（咨询意图修改订单）的客户进行分流~
可以在旺旺分流离线消息里面，双击对应的顾客ID，就会弹出旺旺聊天界面，显示相关的聊天记录。
分流离线消息里面，选择请求转人工，未处理 批量分配即可。
一、数据看板-全自动数据-接待和转人工率-（点击查看接待用户）二、千牛工作台搜索-旺旺分流-离线消息。
点击图中的查看接待用户，可以查看小蜜全天接待的客户，双击客户id即可查看聊天记录，建议每天定时查看一遍。
旺旺分流离线消息，请求转人工，未处理，双击买家ID即可查看聊天记录还可选择查看时段。
千牛搜索栏搜索旺旺分流在离线消息里面可以看到 ，双击ID可以查看完整聊天记录。
如果不知道怎么找旺旺分流，可以在店小蜜转人工分析，页面有个查看接待用户点进去就是分流界面了。
从头再来123 发布在分类 / 店小蜜
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