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因快件到了几天了,再联系不上买家,就会退回来了,损失算谁的?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
跟快递公沟通一下 晚些时间在派送
客户下单时一定要记得核对地址,如果真的联系不上买家那么只能安排退回,自己承担损失。快递可以多放几天等等看。
属于拒签,发货邮费自己出
电话联系买家
快递公司可以放几天,再联系不上只有退回。
先和买家联系,如果不能收退回,商品是包邮商品的话,算商家自己,商品是不包邮商品的话,扣除运费,找快递出示证明
如果是服装类目的走快递形式的,客户因服务不上无法正常签收的,退回的快递费用是免费的~只需要发出包裹费用即可;如是家具等大件走物流形式的,可跟快递那边联系开具证明,是因买家原因导致的退回,买家承担费用
算你自己
让快递退回来了,包邮的就是自己的,不包邮的算他了,我是这样理解
没有办法,算你自己的
跟快递公司沟通一下看能否再放几天,不行的话让快递先退回吧。
快递自己召回啊 要不然货丢了损失更大了
让快递退回来了,包邮的就是自己的,不包邮的算他了,然后再打标
跟快递公司沟通一下看能否再放几天,不行的话让快递先退回吧。邮费相比货物的损失来说要小一些吧
可以进入千牛-查看买家支付宝账户进行联系,如果还是无法联系上,建议可以先旺旺留言说明情况,如果在规定时间内没有联系你们导致退回的话,运费是买家承担的,同时跟快递那边联系开具证明,是因买家原因导致的退回,买家承担费用
看商品是否包邮以及责任方是谁包邮:买家责任:发货运费卖家承担卖家责任:发货运费卖家承担不包邮:买家责任:发货运费买家承担卖家责任:发货运费卖家承担
因买家无理由拒签,或者叫快递提供客户拒签凭证,可以要求客户承担运费。
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