天猫7天无理由退换货是什么？规则是什么？

如果你不知道天猫7天无理由退货是什么意思，也不知道具体规则是什么，我今天就给天猫卖家详细介绍一下这个规则。

七天无理由退换货定义介绍:是指消费者使用支付宝担保购买商品后七天内，因主观原因不愿完成本次交易的，可以申请“七天无理由退换货”(部分商品和品类除外)，且买家退回的商品不影响卖家二次销售；规则是什么？第一条消费者自收到商品之日起七日内，符合商品质量良好标准的，可以向商家申请七日无理由退货或者换货(详见表1)。

第二条消费者选择无理由退货或者换货的，应当自收到商品之日起七日内向天猫商家发送退货或者换货通知。

七天期是从物流显示签收货物的次日零点开始，168小时后为7天。

第三条消费者退回的商品应当完好(详见表2)。

第四条天猫请求支持七天无理由退货的商品。

如果商家单方面或者买卖双方约定不支持七天无理由退货的商品，是无效的。

鼓励天猫商家为消费者提供优于天猫要求的七天无理由退货政策。

第五条消费者七日无理由退货时，商品由商家邮寄的，消费者只承担退货运费；不邮寄商品或者商家附加条件邮寄商品，因消费者部分退货导致无法满足邮寄条件的，由消费者承担全部邮费。

除非双方另有约定，否则以双方约定为准。

如果消费者滥用会员权利，所有运费由消费者承担。

第六条在“淘宝特别版”销售的“淘宝优选”产品，七日无理由退货，七日临时无理由换货。

具体规范以《淘宝优选》市场管理规范或《淘宝优选》营销活动管理规范》为准。

第七条本规则自2022年3月22日起首次施行。

天猫消费者的“七日无理由退货”行为发生在本规则修订生效前的，适用当时的规则；本规则在修订后生效。