禾木 楼主发布在分类 / 交易纠纷
品牌填错了，买家申请假冒品牌仅退款，要500元才撤销，我拒绝退款买家要求淘宝介入，淘宝会怎么处理，会扣分吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一般情况淘宝会支持退货，运费你承担。像这种明显有恶意敲诈的买家，小二也不是傻子。
对那些讹诈的买家要保留证据，，不过卖家也不要小聪明，品牌最好实事求是，做饭心安理得，一般退货退款并且承担来回运费，大部分买家还是可以接受的
一般淘宝都是以买家为先的
责任肯定是卖家的，淘宝会判实物与品牌描述不符，扣分是肯定的。品牌填错了就要立即更改，要不淘宝会重罚的。一般这种情况，就只有跟买家协商，发果协商不成就只有自认倒霉了，一经淘宝介入肯定是卖家大为不利。要吸取经验教训。
我宁愿被淘宝处罚，也不愿被诈骗啊
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