同一退货申请，两次淘宝介入，裁判结果不同，怎么办？
150****4249 发布在分类 / 不懂瞎问
代购跑鞋，由于尺码特殊不支持七天无理由，要求拍前先联系，一买家不联系直接下单，我发现后，第一时间反复告知尺码肯定不合适，可买家执意说没问题，最后要求退货。同一退货申请，两次淘宝介入，裁判结果不同。结果就这样了，只是发下牢骚，有些淘宝小二素质真的一般。
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150****4249 发布在分类 / 不懂瞎问
代购跑鞋，由于尺码特殊不支持七天无理由，要求拍前先联系，一买家不联系直接下单，我发现后，第一时间反复告知尺码肯定不合适，可买家执意说没问题，最后要求退货。同一退货申请，两次淘宝介入，裁判结果不同。结果就这样了，只是发下牢骚，有些淘宝小二素质真的一般。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我也遇到过，确实有这种。估计是制度不够完善吧，才能一件事情弄出两个结果
如果有申诉入口，可以尝试申诉一下。如果没有，还是按照淘宝的处理结果。
没使用过，不影响二次销售情况下应该可以让他退，但运费需由买家承担。可以试打淘宝商家热线申诉一下
我也有遇到类似的情况，给天猫热线电话后，小二态度很好的解决了
可以和客服沟通下是怎么回事
正常的，现在淘宝都是以买家为准。只要买家投诉什么，几乎都是买家赢。没有什么稀奇的事情。