闪电2016 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家因快递慢退款，运费怎么算？运输用时8天，江西发到云南，运费应该谁承担？淘宝发货后买家申请退款，拒绝几次后要求淘宝介入。淘宝要求开具拒收凭证，快递公司不给开怎么办？
推荐阅读：
淘宝店铺资质金额越多越好吗？是什么意思？
淘宝小蜜在哪里点击认可？有什么作用？
淘宝百亿补贴是补给商家吗？靠谱吗？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种麻烦事谁会给你开呀？麻烦事都是踢皮球。快递慢客户拒签只有卖家倒莓，卖家承担运费，其实慢是快递的责任，你难道叫快递负这个责？快递会负责吗？
你可以联系你发货快递点，也可以提供物流信息和单号等一些真实情况给淘小二跟快递公司把关系搞好点 应该可以开
要分清楚包邮不包邮，包邮的，拒签收的您有没有说拒签收要出运费，如果说了您就不用赔运费，没有说那小二介入您也要出运费。还不如让他关闭重新申请退货退款给他还好些。还少个纠纷率。您再去追究快递的责任，让他给您赔运费。一码规一码
还有看是具体多少钱的费用，如果多，承担不起，那就要个说法，如果是能接受的范围内，做生意遇到这样的问题很正常，按坏账处理就行了，不要在这个地方浪费时间还得罪顾客。
物流跟踪记录没有显示拒收吗？
叫买家把快递拒收，自己承担一下快递费就吃行了，这样损失最少，要是买家打开商品，说有质量问题，再要求退货，你不但要快递公司开证明了，还要发票和厂家的资质了，
找你的发货地快递公司，让他们开证明，按范本打印好给他们盖章就可以了，某某快递员在派送某某单号包裹时，收货人因个人原因拒绝收货，这个应该都会开的，如果这样都不开，这样的快递公司你还与他合作什么，包邮的商品拒收货，退货运费买家承担，不包邮的商品，来回运费买家承担。
一般快递公司都不开这样的证明，你可以联系你发货快递点，也可以提供物流信息和单号等一些真实情况给淘小二
闪电2016 发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种麻烦事谁会给你开呀？麻烦事都是踢皮球。快递慢客户拒签只有卖家倒莓，卖家承担运费，其实慢是快递的责任，你难道叫快递负这个责？快递会负责吗？
你可以联系你发货快递点，也可以提供物流信息和单号等一些真实情况给淘小二跟快递公司把关系搞好点 应该可以开
要分清楚包邮不包邮，包邮的，拒签收的您有没有说拒签收要出运费，如果说了您就不用赔运费，没有说那小二介入您也要出运费。还不如让他关闭重新申请退货退款给他还好些。还少个纠纷率。您再去追究快递的责任，让他给您赔运费。一码规一码
还有看是具体多少钱的费用，如果多，承担不起，那就要个说法，如果是能接受的范围内，做生意遇到这样的问题很正常，按坏账处理就行了，不要在这个地方浪费时间还得罪顾客。
物流跟踪记录没有显示拒收吗？
叫买家把快递拒收，自己承担一下快递费就吃行了，这样损失最少，要是买家打开商品，说有质量问题，再要求退货，你不但要快递公司开证明了，还要发票和厂家的资质了，
找你的发货地快递公司，让他们开证明，按范本打印好给他们盖章就可以了，某某快递员在派送某某单号包裹时，收货人因个人原因拒绝收货，这个应该都会开的，如果这样都不开，这样的快递公司你还与他合作什么，包邮的商品拒收货，退货运费买家承担，不包邮的商品，来回运费买家承担。
一般快递公司都不开这样的证明，你可以联系你发货快递点，也可以提供物流信息和单号等一些真实情况给淘小二