淘宝店铺做的定制浴室柜,确认尺寸到货后说尺寸不对要退货怎么办?

jhz_15857025855 楼主发布在分类 / 交易纠纷

定制了四套价格9000元的浴室柜,4月份的订单,因买家装修进度原因,12月份发的货,其中明确确认过两次柜子尺寸,收到柜子后,因买家自己买的盆太大了,柜子宽度小了,放不进去,我们大理石台面开口也是开小了点,现要求退货怎么办?

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10 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

按买家自己的决定发货的买家承担

    应该一起退货。最好共同协商解决,

      定制的不退吧

        定制类的产品,只要卖家按买家的要求发货的,非质量问题,由买家承担责任

          定制尺寸就买家承担

            定制的产品,没有质量问题可以拒绝退货,有质量问题就是商家自己的责任

              确认过尺寸,你们的尺寸也没问题的话,拒绝就行了

                如果是确定定制的,商品没问题应该可以拒绝退货,如果定制是卖家问题的,那你要同意退货,退货费用应该卖家承担,如果商品没问题但是你不想麻烦同意退货,如果商品不包邮的,来回运费买家承担。如果包邮,商品没问题,发货你承担,退货对方承担。

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