淘宝客人申请退货但影响二次销售，该怎么处理呢？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

137****6414学员

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买家和卖家 要写清楚，不然我们看起来有点费劲，不能给你正确的答案

136****7655学员

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这种买家很容易给差评。留存凭据闺蜜投诉，让闺蜜给各个商家设置预警。建议鞋子还是要寄出

JensenKong-del学员

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拍照，上传给小二，等待小二处理

____________学员

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可以，他如果拒收下次就不寄了，反正已经寄过了。爱咋咋地

暖情锁学员

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是质量问题吗？非质量问题这种情况，淘宝肯定支持卖家的，退换货必须在不影响二次销售的情况下，非质量问题，不予退换货。你已经留言给他了，他说会拒签，那你就不要寄了，在旺旺聊天中，详细说明原因，并且保留鞋子，留言给买家，15天之内如没有回复处理，将丢弃此鞋，不可能给你保存一辈子。并且说明因为买家言明，会拒签，为了不必要的麻烦，所以再没有得到买家肯定答复的前提下，是不会寄出去的。最好将这个情况说给淘宝客服听下，问下他们这样处理可行，以免后面不必要的麻烦。

琳123学员

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你描述的问题不够细致 不太明白 不过平台支持你就可以的 不用担心 服务跟产品质量一样重要

现实VVV学员

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这样的，那你鞋子留着好了，他不要最好。你又没给他退钱，你还求他收鞋子啊是吧？没退款，鞋子在你这，现在主动权在你这里。