淘宝买家退货，地址错了，小二退款给他，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

137****8440学员

回复

哎，下次注意就行了，不要灰心，

150****2318学员

回复

不确认退货就好，按正常流程拒绝，小二会联系买家，极速退款的风险正常是有淘宝承担的。

135****1968学员

回复

可以找天猫的万象客服，感觉他们还是挺负责的

xm_平淡学员

回复

那只能找淘宝小二 了， 这种问题， 找顾客 顾客也不承认

150****8957学员

回复

去闺蜜投诉

183****9540学员

回复

买家信誉良好是有极速退款特权的，如没有收到买家的退货，保存好买家的退回单号物流信息，然后售后页面拒绝退款申请，小二就介入了，把保存的证据提交给小二就可以了。接下来就是小二和买家的沟通了，一般买家会退回的，如果不退回，小二会打款给你。然后给买家相应的账号处罚。多熟悉售后这方面的淘宝流程，按程序走就行，这些事打客服电话没用的，淘宝卖家千千万，客服忙不过来、