joechen 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家： 淘宝已经现行赔付给我，我说：如果你不寄回文胸，那么你就要扣除文胸款项，否则我让客服介入，买家说：你想的美喔，这事情我遇到过，你让可以让小二介入处理看看小二能不能支持你。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以打小二电话问一下，有的时候小二可能也会判断错误的，考一下云标签，可以给这类型的客户打标！
亲 这个再正常不过了 就少个文胸吗 认了吧 我家少裤子 少毛领 少上衣 今年最少十几次了 我认了 我没有精力搞 我劝你也不要太较真 平常心 平常心！
建议不要跟这种客户再劳神了，有那个时间还不如想想办法多出几个单子更好
无论是何种情况，淘宝小二都是站在买家那边立场说话的，我去年就遇到过一个客人，明明已经收货了，却申请全额退款，理由是没有收到货，后来提货点的物流为我们提供了凭证，因为提货时，客人有亲笔签名和身份证号码信息，客人无法抵赖，恼羞成怒，只能确认收货，但是商品全部给了差评，我们在淘宝找小二投诉，他的回复是，现在差评对店铺的影响不是很大，建议不要和客人计较了，所以遇到这样的事，我们只能说尽人事，听天命。
电话给小二，现在小二瞎搞，可以投诉
嗯嗯，云标签给这个类型的客户打标！小二可能也会判断错误！
淘宝是偏向买家的。买家永远是对的，必须接受这个事实。
在收退货时当着快递员的面验货，如果少件拍照片留证。然后拒收，拒绝退款。
joechen 发布在分类 / 交易纠纷
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无论是何种情况，淘宝小二都是站在买家那边立场说话的，我去年就遇到过一个客人，明明已经收货了，却申请全额退款，理由是没有收到货，后来提货点的物流为我们提供了凭证，因为提货时，客人有亲笔签名和身份证号码信息，客人无法抵赖，恼羞成怒，只能确认收货，但是商品全部给了差评，我们在淘宝找小二投诉，他的回复是，现在差评对店铺的影响不是很大，建议不要和客人计较了，所以遇到这样的事，我们只能说尽人事，听天命。
电话给小二，现在小二瞎搞，可以投诉
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