21期罗名习 楼主发布在分类 / 交易纠纷
定制商品，时间协商一致发货，买家申请未按约定时间发货申请赔付，小二直接判定成立，扣除保证金，真的现在商家一点权力都没有吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没聊天证据吗？申述
这个不太清楚也
你觉着呢？人为刀殂我为鱼肉
亲，这个主要问题是您网上的设定的发货时间，直接聊天的不能算数，如果超过了网上自己设定的 发货时间了，小二就判定未按约定发货了
我也遇见过这样的，没法说。 还是按照规定时间发货最好 。现在小二都偏向买家， 上次我有一批货7500元 买家都签收完成 交易完成了 后来申请售后 我没看见 后来小二说你不处理24小时内就要给你冻结，那个小二的头像还是非主流那种头像，我看着不是正规小二，我就和卖家中心的小二联系上了，说明了原因，我说那人说了24小时不处理就给我冻结，卖家中心的小二说你先不要回复，我给你报一下上级， 你等站内消息或者电话吧。我说可以， 结果到了24小时也没人处理，结果真的给冻结了。 发货按钮都不能用了。一直没人处理给我托了两个月。我交了所有冻结的钱 还给那个申请售后的买家无条件补偿了几千块，官方才给我开通了。 现在开通管什么动态评分都4.1 4.2 4.0 这样子。唉哭死我了。不敢招惹了。 死的心都有
不用什么证明啊，按照淘宝规则做就可以了啊。小二判得对啊。
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我也遇见过这样的，没法说。 还是按照规定时间发货最好 。现在小二都偏向买家， 上次我有一批货7500元 买家都签收完成 交易完成了 后来申请售后 我没看见 后来小二说你不处理24小时内就要给你冻结，那个小二的头像还是非主流那种头像，我看着不是正规小二，我就和卖家中心的小二联系上了，说明了原因，我说那人说了24小时不处理就给我冻结，卖家中心的小二说你先不要回复，我给你报一下上级， 你等站内消息或者电话吧。我说可以， 结果到了24小时也没人处理，结果真的给冻结了。 发货按钮都不能用了。一直没人处理给我托了两个月。我交了所有冻结的钱 还给那个申请售后的买家无条件补偿了几千块，官方才给我开通了。 现在开通管什么动态评分都4.1 4.2 4.0 这样子。唉哭死我了。不敢招惹了。 死的心都有
不用什么证明啊，按照淘宝规则做就可以了啊。小二判得对啊。