哈哈魔镜 楼主发布在分类 / 恶意问题
一个买家双11买了一个吹风机，他并没有要求卖家开发票这几天申请售后仅退款，商家拒绝后他又差评威协在他的差评评价里我们投诉了，请问淘宝小二会支持卖家吗？系统会删除差评评价吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
除非系统检测到广告嫌疑，你可以看单方面删除，发票如果要求开了可以给开，让他付运费就可以了，如果是他要了你没给开，那运费你出，当时没要就是他出
现在开发票如是公司要求有具体的抬头及统一代码，您可说明没有具体说明开个人名字的情况下，可收货后提供全材料联系补开票的。这个最好是在网页内有注明。如果这买家是有意敲钱的，跟他说什么也没有用的，可先规蜜备案，联系小二确认一下如何处理，或补一开发票发给他，他的投诉就不成立了。
如果产品属性描述里有发票，是要开给买家的，如果天猫更不用说了，有差评威协收集好凭证，不正当的威协正常都会支持的，小二会删除的。
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