MSC_jjdj 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收货当天就确认了，六天后来申请售后，衣服已经穿过了，聊天里面也说了，自己还是卖衣服的同行，为什么提交凭证后小二还支持买家退货退款。我要申诉啊，请问该怎么操作呢？买家还辱骂了一些
脏话
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种客户同时也是卖家，熟知淘宝规则，如果你不知道她是什么店铺的话，就尽快同意退货退款，话好好说，不是质量问题，仅是不喜欢，让她选择7天无理由，回头邮费自理就好。如果你是包邮的产品，那么按规则发货运费你是自己承担的。
7天无理由退换货
小二是这样的。只要买家要退货都是无理由支持。还要卖家承担运费，马云不知道养了一帮怎么样的人
可以打电话问一下小二
这个很简单的.你收到退货的时候记得当快递面签收 如果影响2销售 拍照直接拒签就可以了保证你赢如果没影响2次销售就算了 做生意没必要斤斤计较
这种人肯定不是坑了您一家，一看对阿里的流程很熟呀，这是个爱占便宜的小人 ，碰到这种人就当自己中彩票吧，也别和这种人过多的纠缠到头来还赚自己生气，做生意就是什么人都有，这也属于风险当中，调整好心态适应吧，反正没人会帮我们商家的！
我也遇到过，退货吧！没啥好办法，它不退货也会给你差评！没啥意思！认了吧！
顾客是上帝 ，同行也有可能是顾客，建议：以其人之道，还治其人之身。实在气不过 ，派人去暗s
小二水平太差了，不会处理纠纷，阿里小二没有几个能处理矛盾纠纷，真的，深有体会。
买家是干啥的和退货无关，他骂街你也不用客气，也一样和退货无关。问题是如果有穿过了的痕迹，你要当面快出来，或者让快递提供证据，你也提交照片凭证。现在你什么都没有，只凭这些乱七八糟的话一定没用。吃一堑长一智，这些混蛋买家毕竟是少数。你还是把心思放在多接单上。你看大商场从来不会因为这几个小瘪三不做生意了。而是把生意做的更大更广，服务业更上一个台阶。眼界开阔些，不要一叶障目，不见森林。说句题外话，买家如果也有淘宝店铺，你也可以学习一下他的生意怎么做的，买他一件自己需要的，看看质量如何，个人家也提一些中肯客观的评价，帮助他提高。当然，为了避免误会，免得他不好好给你发货，你最好换个号，换一个地址收货。
唉，无语的，认倒霉吧，多接几单，把损失找回来
淘宝的小二本就是不是给卖了提供维权的，卖家都是打掉牙往肚子咽，对那帮不道德的买家，直接拉黑，让更多朋友知道，在百度微博把这种人曝光，再不济，就直接把她姓名电话发给那些婊子网站什么的，让他们也付出代价
不影响二次销售还行 吊牌子还在不在 不在的话可以上传凭证 拒绝退款
MSC_jjdj 发布在分类 / 交易纠纷
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