150****8128 楼主发布在分类 / 交易纠纷
这期间我不断拒绝他再申请，一直等到小二介入，我按要求提供了厂家销售授权书和厂家的供货发票，没想到结果小二处理结果是：没提供有效的证明，买家退款退货，卖家承担退货的邮费，如果收货后不退
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我遇到两次这样的了 淘宝小二不管我们死活的 我是做汽车用品的 你的还便宜些 我的好几百 对淘宝没信心了 每次发货都提心吊胆的
诶
淘宝小二该介入的时候不介入，不该介入的时候介入，买家只要申请小二介入，那就等于判定卖家输
建议咨询淘宝客服，直接打人工服务电话，，因为首先你的狗粮他已经拆开了，那么主动权在你这边，谁能证明他没动过手脚呢？把正品替换了呢？在者他说这个东西是假冒就是假冒的吗？请拿出这个是假冒的证据，如果你的产品真的没问题，那么仅凭这两点把他告到法院都是稳赢的，还有提醒你一点好评率低的买家你以后还是考虑考虑卖不卖吧
诚信为本，顾客上帝！
淘宝小二应该多调查 多给公正的结果
不管任何时候描述问题都只能听一半信一半，我也跟淘宝打了7年交道了 没有听说不合理的情况存在。 如果你有疑问把你的证据和小二处理截图等等贴上来，要不然在这里发这些，解决不了问题。 祝你好运
你可以再问其他客服，问一下看他们说的是不是一致的，如果有非常大的差距的话，那就说明那一个客服小二有问题！你感觉不合理的，可以继续投诉！
150****8128 发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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不管任何时候描述问题都只能听一半信一半，我也跟淘宝打了7年交道了 没有听说不合理的情况存在。 如果你有疑问把你的证据和小二处理截图等等贴上来，要不然在这里发这些，解决不了问题。 祝你好运
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