话费充值成功，淘宝买家还来恶意退款，该怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

qqc00学员

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你这是延迟到账有些客户是基本不懂，以为几分钟马上到账！但有些第三方平台很慢的，慢到你现在充了，明天才到账有这问题最好做好说明

willyson学员

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顾客是在充值付款以后，过了多久来说没充到账的。确实会有延迟到账的情况，特别是在每月初到十号左右吧，每当电信运营商扣款时期，就是充值高峰，这几天充值有时真是不顺的，会有延迟。请顾客在充值班后二小时看手机到账短信，再请顾客在充值五小时后看到账短信，反正要有耐心哟，过一晚上才到账也会出现的哟。。必须学会以平静的心情面对顾客的无理要求，如果顾客过了24小时还是说没到账，顾客一方可以提供向运营查充值记录的证明并且出示给你看。