淘宝买家收到后拆过了，这样都能败诉？
宋小猫
发布在分类 / 交易纠纷
再拒收（韵达快递），要我退款，我没同意，申请淘宝介入，让我上传证明，一个是签收底单一个拒收证明，都要快递开，快递说不给开，要投诉他们就投诉，反正不给开，我上传了快递称重的证据，几分钟后就收到小二的处理
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4 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这点小事情就别想了，我一般都直接赔。费事费时还不讨好。让他把东西退回来就好，好多垃圾顾客一直申请退货，但是一直不退东西，那才郁闷
如果你能找快递拿到无理由拒签的红章凭证，可以尝试，但是申请客服介入以后不能确定就一定能扣除他退回的邮费的。所以，一般拒签的快递费都是商家自己承担了的。如果这个顾客好说话，你可以和他说淘宝规则。淘宝规则里面规定，如果买家属于无理由拒签的话，他需要承担退回来的快递费的。请及时联系快递将货物收回来，免得再次损失。对于店铺的话你可以看一下是否写的非卖家责任，如果是的话，就不用担心了，不会有一影响的，如果写了是商家责任的话，那就算了一个纠纷率了。