淘宝买家鞋子已经磨损，为什么小二判我输？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

h199329学员

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淘宝都是向着买家的

婆韩国学员

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真是没办法，只能认栽，淘宝就是一个有苦说不出的地方

159****7217学员

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卖家是很苦逼的，我卖的小东西，有时候干脆就不让他们退了，直接把款退了。没办法，伤不起，找小二，最后再整个扣分，更亏的大。建议淘宝要适当保护一下，我们小卖家，确实生存的不容易。

138****7285学员

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很正常，我都遇到过好几次，就算有快递的印章证明，淘宝还是会偏向买家，既然选择了淘宝，就要试着学会忍耐！

baiyu学员

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个人建议 退货前应该要求买家拍照，查看鞋子易磨损部位是否磨损，如磨损可以给出买家怎么避免磨脚，或者给好评返现 ，退点差价，并明确告知无法退货。 如果鞋子未出现磨损 可以给出买家怎么避免磨脚，或者给好评返现 ，退点差价 并告知可以退换货 并明确物流 以及物流费用

时间都去拿了学员

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淘宝判法偏向消费者标准解决消费者信任问题，但没很好的解决有意害淘宝卖家的无赖们

如真如假5sa学员

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淘宝小二就是猪亚的

小刚腾讯已认证学员

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淘宝就是这么玩的，我都亏好几次了，因为没有快递愿意盖红章。

露街杯纸学员

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有什么出奇的，淘宝就是个坑，鉴定完毕

124吴云超学员

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在我看来你的做法正确无误，问题出在买家这里，淘宝小二乱判罚。

泡泡3cm学员

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那么请问小二，不该拒签，该怎么做呢？

xiashan1学员

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是不是类目的原因，鞋子很难辨别是否已经影响二次销售了吧

dfewfewf学员

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接着往上申诉

彬彬艳丽学员

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很正常，我们遇到的恶意买家。因为不喜欢所以要退货，我们同意的。但是邮费要我们出，我们有运费险给他补邮费，他自己寄出12元，被快递员宰了，运费险只能补8元，怪我们。要我们补差价，不是质量问题，只是因为不喜欢，我们根本不可能再贴补他邮费的啊。结果恶意折断眼镜腿。申请质量问题退货，我们拒绝退货了，被投诉，淘宝判买家胜利

万红军学员

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买家在我店了买了衣服穿破了就来申请质量问题，寄回来这边看到是勾破的之类的伤口，拍照拒收，也是给淘宝小二耍得团团转，举证了什么物流红章证明的，回头来还是一样，他妈的就是这样坑商家，才会有不断的买家这样被坑，我们赚的都是辛苦钱，平台这种做法真是然人心寒，转战其他平台去，放弃淘宝