lclmx木兮 楼主发布在分类 / 恶意问题
顾客恶意退假货怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你拆包时有录像或者其他证据吗，如果没有，败诉的几率很大
快递单号 包裹 退回的商品 一起拍照上传 较真到底 把所有能证明的东西都留下 打官司都不怕 正义总会压到邪恶 这种人可恶
先打电话跟买家沟通下，今天刚刚到的吗？有没有快递做证明？拒收没有？如果签收了赶紧打电话给买家，说快递在这里，要拒收他的假货，如果昨天签收的，必须物流提供证明，否则吃亏的是自己。
已经签收了只能认栽了！以后吃一堑长一智，退货的包裹要验货后在签收
货物退回，不退款，提供购买的图片，和退回的图片，最好录像，详细说明，说的越多越好。这是我的建议，希望能帮助亲
货值大的产品发货前要拍照视频给客户，确认无误后再发货
如果你已经签收了就只能认裁，以后退货先验货不然总是吃哑巴亏
打电话给买家沟通先，实在不行就找证据给小二
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