MSC_刘洪征 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家申请退货，但是货物不是订单宝贝，而是店铺其他宝贝，重量无法验证，请问有什么办法证明
推荐阅读：
天猫无忧购和官方正品哪个更可靠？无忧购是正品吗？
网上适合家庭主妇的创业项目有哪些？家庭主妇创业项目推荐
淘宝引流款怎么快速卖出去？有哪些技巧？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
楼主您好，有以下几个方法供您参考一下：如果您已经签收了：1.建议您联系快递提供带章证明退回包裹与实际不符合；2.建议您电话联系买家说明情况，并在旺旺上留下聊天记录证据。如果您没有签收：1.建议您拍照留存证据，并联系买家，必要时上传拍照凭证拒绝退货退款；2.建议您电话联系买家说明情况，并在旺旺上留下聊天记录证据。如果您签收了，买家无法联系上且快递公司也不愿意提供凭证的情况下，官方也很难帮到您了。
MSC_刘洪征 发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
楼主您好，有以下几个方法供您参考一下：如果您已经签收了：1.建议您联系快递提供带章证明退回包裹与实际不符合；2.建议您电话联系买家说明情况，并在旺旺上留下聊天记录证据。如果您没有签收：1.建议您拍照留存证据，并联系买家，必要时上传拍照凭证拒绝退货退款；2.建议您电话联系买家说明情况，并在旺旺上留下聊天记录证据。如果您签收了，买家无法联系上且快递公司也不愿意提供凭证的情况下，官方也很难帮到您了。