惠阳 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我们打了买家的电话没打通。后来直接联系快递公司。总部那边的解释是说这个快递号有问题是黑客，第二次找他们又说这个是公司新单号，找平时派件的快递员查说扫描不到这个运
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
建议，直接拒绝因为确实没有签收，也没有本人签字所以果断拒绝然后积极建议快递公司和买家因为如果买家确实货退回来了，买家也是受害方，也需要积极建议买家说明情况，避免投诉希望能帮到你，望采纳后期遇到任何不懂得问题在讨论中随时问我或添加我的旺旺我爱小黏糕 联系我随时为你解答，谢谢支持，谢谢点赞
应当直接拒绝退款这种异常单号在网上显示的物流轨迹是不详细的拒绝时，指出买家填写的单号为刷单的单号，是虚假单号，此退货本人没有签收，请买家出具发货底单和收件人本人签收凭证同时把官网物流轨迹截图上传本店拒绝退款，恳请小二能够维护卖家合法权益，惩处恶意购买应为
如果真是快递公司，可以叫快递公司赔你损失
您好，直接拒绝就可以，快递单上没有您的签字，不管物流信息怎么显示，您就是没有收到货，而且不应该您联系快递公司，应该是发件人联系快递公司，给发件人留言，说明问题，让他联系发件公司今天尽快拒绝，以防款项自动打入买家账户
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