淘宝店买家宝贝用后要退不退就给差评怎么办?

噌妗锝镁 楼主发布在分类 / 店铺管理

         已经使用过的淘宝宝贝在来需要申请退货,一般的卖家反应就是需要新发宝贝的图片看看有没有使用过,可是买家发了图片我们一看就知道宝贝已经使用过了,但不是宝贝的质量问题,是买家说脚肥,前面有点小,已经是严重影响,怎么办?               

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12 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

没有办法,只能申请介入了

    直接拒绝,这么明显的褶皱卖给谁去,差评就差评,晒图解释清楚就可以,鞋子收到可以试穿一下,感受一下,但是不能穿出褶皱来

      这个可以直接拒绝退货,因为这双鞋很明显的已经穿过了。严重影响第2次销售。买家威胁给差评。这个也可以申请淘宝客服删除恶意差评的,希望能帮助到店主

        我以前也卖鞋 鞋底花纹都磨没了要求退货 淘宝还判给退 我都无语了

          申请介入是最好的法子,实在不行只有回复评论,回复巧妙合理,对你不是坏事,顾客一眼就看出对方是敲诈的,对你就没有任何妨碍,正确看待中差评,不要起的半死,最后祝她生活愉快

            哈哈!正常不过的

              如果很贵的话,拒收好了。差评就回评下吧。如果没差多少,自己可以承受,那退回来好了。因为差评对你店铺还是有影响的。

                没办法,大千世界什么样的人都有。自己权衡下利弊了,是自己承担经济损失还是被差评的损失了。

                  这样的客户不地道 唉 没有办法了

                    看来有点小贵,退了只能自已穿,如果拒绝肯定差评,这是毫无疑问的。你自己权衡吧,如果是成本不高但很在乎差评就自己担着了,如果成本高,而且又在乎差评只能申请淘宝介入了。

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