做淘宝难,其实管理好一个淘宝团队更难,团队没了,店铺当然就无法维持下去了,所以想把淘宝做大之前,你得先学会如何管理管理是一门学问,不同的员工,个人诉求差异很大,有人想要挣更多的钱,有人希望能学到本事,有人喜欢融洽的团队氛围,有人最后,跟大家分享一点我的管理心得:很多时候,员工说的问题,背后都是钱的问题搭建好团队,我们就必须知道如何管理管理的目的,是引导员工的个人目标(私欲)和团队的目标保持一致我们在搭建团队的时候,没必要死板地先设置岗位然后再招人,而是要根据已有人员的技能构成来完善自己的团队对于售前客服来说,我们知道有三项指标很重要:询单转化率、平均响应时间、答问比,所以,我们就可以把这三项指标设计到售想要实现管理的目的,制定合理的绩效考核制度就显得很有必要了图片3.png (304.04 KB, 下载次数: 2)图片2.png (390.78 KB, 下载次数: 5)
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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