淘宝买家退款后投诉我们，怎么办？
130****6946 发布在分类 / 淘宝规则
买家拍下宝贝后申请退款，（拍错多拍）我们也按照买家的要求给处理了退款申请（没有发货），现在买家投诉我们用极限词：最佳穿着比例，我们根本也没有用这个词，买家要求买一赔三。请问我改怎么处理。
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130****6946 发布在分类 / 淘宝规则
买家拍下宝贝后申请退款，（拍错多拍）我们也按照买家的要求给处理了退款申请（没有发货），现在买家投诉我们用极限词：最佳穿着比例，我们根本也没有用这个词，买家要求买一赔三。请问我改怎么处理。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
既然给她退了，干嘛还要投诉你呢？
确定没有用的话 不要理会这种职业的
买家拍下 申请退款 我们退了就可以了。退了当然不用发货 做服装生意吧？基本上都帮买家买了退货运费险吧 如果买家不合适的话 可以退回来呀！ 极品买家是有的 .黑白不分的人是有的 没问题怕他什么、叫小二介入就行了
钱少最好认了，找小二卖家耗不起的
在保证你这边没问题的前提下，留好证据给小二客服处理，不能让骗子得逞，只要是正确的，公道还是会有的。
碰到这种恶性诈骗集团 直接电话给小二处理就好 你在这没用的
是不是后边又留什么QQ之类的，这种不用理他们，他们都是广撒网，蒙着谁是谁，不用理会
直接拒绝 听我的不会错。
小二仲裁
有的专门投诉坑钱的，小额就算了。不行找小二
无需理会这些小人！
不要纵容这类买家，只要咱做好自己，别让对方钻空子，直接拒绝，申请小二介入就好
这样回复投诉..一。非常感谢善意的提醒，新广告法敏感词我们一直在修正调整，疏忽的内容立刻处理调整。二。如果觉得这个词汇之类的对您的购物有影响，我们愿意为您办理退换货处理。尽力让机智的客服妹子示弱态度不要太多强硬，引导敲诈的人明确提出要钱，金额，证明其敲诈行为并且套取更多真实信息。别用电话等其他聊天方式，直接用旺旺谈。然后别担心这种。。千万别妥协，不然以后麻烦不断，希望能帮助到你！