淘宝客人下单我们的定制商品后无法联系上,我该怎么办呢?

152****3789 楼主发布在分类 / 店铺管理

         我们是定制商品,买家没有联系我们就拍下商品了,我们回复信息让买家具体落实尺寸大小款式信息,但买家没有回复信息,我们也无法具体了解买家需要什么样的产品,商品也无法制作和发货,临近发货时间,买家也一直没有...                

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11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

打电话问

    给他留言,放那里,等他什么时候看到了会联系你的

      先别发货。切记!

        打电话联系买家,这样是最有效的解决方法。

          我这个也是的,你打他电话,

            打电话给买家,打不通就不发货

              等他回复再定做,打电话,淘宝留言

                旺旺一定要留言,到时作为凭证,最好和淘宝客服沟通下情况!

                  打电话联系买家,同时在旺旺上给他留言,预防投诉,这样他投诉的时候有证据辩解

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