淘宝买家收货后给了差评，客服联系他时，他又要换货怎么办？
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买家在店铺里面下单，卖家发货，可是过了几天 买家确定收货，然后中差评。当客服看到评价之后了联系买家吧。买家说 这里不好 哪里有问题 我们说退货吧，要不换货吧。然后买家说 你们要承担来回运费 而且 评价还...
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8 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
中差评，也没关系，总会有买家不满意的地方，既然不能改评价，那解释一下评价好了！
要运费是高的问题 你可以去咨询官网 最多是不能超过官网给出价格的，但是像这个产品有问题 。你不想让他退货就不要发个坏的去给他。自己品质要求不过关有什么办法？如果说有这类的买家无缘无故就差评 旺旺上可以和其沟通，可以举报的
找淘宝小二，她是恶意行为
用这招，运费险也没戏呀。问问其它大神有没有办法。
退货运费可以让买家到付，毕竟这样的买家还是少数，还是好好协商的好
多个就多个呗，没有中差评的店铺是不完整的店铺，不就遇到个奇葩么，没事，1.他没有申请退货退款，2.他也不修改评价。那你理他干嘛，解释一下评价就可以了哦