淘宝客人下单购买商品后恶意申请退款，我该怎么办呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

136****0098学员

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继续拒绝，毕竟已经签收了，买家只能退货，收货是留意寄回不是空包就好。

186****3961学员

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货有没有收到 是按照网上物流信息为准的 只要显示签收了 就说明买家收到了 你上传证据就可以了 如果买家说没收到 让他联系快递就可以了 因为网上显示已签收 就可以了

155****7256学员

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提供快递凭证，物流跟踪记录，

玉免学员

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你要确认是不是买家收到货，也会快递录错的情况的，我之前也遇到过，快递没送上门，买家没有收到货却因为说录错显示说是买家收货了

xm_j5437学员

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不是淘宝介入就会算一笔纠纷， 纠纷也是分买家的责任和卖家的责任， 像这种无理取闹的买家人渣，就让淘宝去处理好了

高校和谐号学员

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只要签收了，他申请借入也对你无影响，要提供相应的凭证就好了

MIKEt6g学员

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如果您不嫌麻烦，就刚到底就是了。物流，通话，消息等证据保存好，这种人太烦了。

有约学员

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这样的无赖一定要跟他斗争到底，不要同意退款，让小二介入！！

daidai2016学员

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马上第一时间联系快递，索取顾客亲笔签收的快递底单照片。否则，你有可能财货2空。

Lonelytraveler学员

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你联系快递索取签收底单的照片上传，说明一下，买家有收到货，要求改为退款退货。

最11学员

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这样的无赖一定要跟他斗争到底，不要同意退款，让小二介入！！像这样的无赖就不要让他在你店里买东西，建议试试防秒防差评https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569（拦发出好评率秒付版），支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，专门设置的黑名单功能，让这些人无机可乘。