淘宝客人退货时使用虚假订单，我该怎么办呢？

火星 讲师 微信:msc225 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

186****5700 学员

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这么简单和问题处理，还用问，退货申请里所填写的退货单号如果不正确，直接拒绝啊，联系买家，有可能是买家填错了单号，如果真是恶意骗钱，不同意退款就是。

尘埃L 学员

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这真的是个问题，打电话到淘宝小二那问一下？已经退款给这个恶意买家了吗？买家退货回来也可以选择不退款，然后淘宝会介入调查。就算是介入纠纷了~~如果已经退款了 这个再申诉比较难~~

139****5320 学员

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我也遇到同样骗子，退货单号显示我已签收，根本就没有快递过来，发的空包单号，显示我已经签收，还催几遍退款，已经拒绝退款了，让买家提供快递单底单。遇上这种买家骗退款的怎么处理