淘宝买家说材质和描述不符，淘宝要买家拿出证据，怎么处理？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

林林004 学员

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你也可以拿出来啊，拍细节图，上传上去，淘宝肯定是尽量让卖家提供的，他不会伤害买家利益的，你只要材质和描述一致，不怕买家胡作非为的

林林002 学员

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这个问题我没有遇见过，一般情况下，顾客先找我咨询，然后下单，也有不联系我直接拍的，我认识顾客好的多，你们还是缺乏沟通。

林林003 学员

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你先提供真实的材质图片。买家不提供是他的事情。让淘宝去处理了

177****4943 学员

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没有访客没有流量怎么弄

156****8738 学员

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遇到这种事，还是尽量跟买家协商一下吧，实在不行就退货吧，没办法的