淘宝店不是包邮的商品，买家拒收，能让买家把运费钱扣出来？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

ymmym5学员

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非包邮产品，买家拒收可以扣除，如果是麻烦客户，连包邮产品都可以跟买家事先说好，退货需扣除发出邮费，不然80%退货概率，还不如不卖呢

忻意学员

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可以的，拒绝买家申请货已发出，需要买家承担运费就可以了，但是前提您得有单号，能证明货已经发走了

185****8346学员

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不是包邮的拒收，跟买家说明不是质量问题，无理由拒收退款要自己承担运费。如果买家不同意，保留好买家拒收原因的聊天记录和物流发货信息。到时就算小二介入也不怕他无理取闹。

jhz_18672459654学员

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亲，如果买家是无理由拒收，如果您不是包邮，那您可以要求买家承担运费。如买家发起的是全额退款，您可以上传发货快递单照片，运输流程截图，要求买家扣除发货运费，并且在货物返回后再申退。（您最好不要想着买家拒收后您立即退款完事，快递公司可以应买家要求再次送货的）如果买家不同意，他可以申请介入，由淘宝小二介入按双方凭证和规则进行处理判定。按规则这类情形发货运费是买家承担，如果您使用的快递公司收取退货运费（如顺丰速递），退货运费可一并要求买家承担。祝生意兴隆！祝心情愉快！