183****0760 楼主发布在分类 / 交易纠纷
退款给了买家 但买家并未退货 怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是申请退货退款， 极速退款的吗 ？ 只要东西没有收到 ，可以拒绝退款 ，理由正确填写就好。 跟买家确认，询问一下是否商品已经寄出，查询物流单号有无记录【极速退款只是淘宝先行垫付给买家而已， 只要卖家没有收到货快确认的时候可以拒绝，到时候淘宝会再把钱扣回来的】
1、钱退给客户了，一个因素是由于买家账号信用比较好，所以淘宝提前退款给买家，你等待收货，即可，如果一直没有收到货，钱还是会抠出来还给你的，2、如果是你提前操作退款给客户的，这个需要你跟客户协商解决，一般小二认定，是你主动同意退款的，就是你已经收到货了，所以这个没有办法解决的。3、如果一直没有收到货，你可以先查询一下物流单号是否有问题，或者是物流延迟等等，如果不是刚说的原因，你是可以觉得退款的，这个时候钱还是回到你的账号中的
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