sfw小伟 楼主发布在分类 / 交易纠纷
缺货建议买家申请退款，但是买家不愿意退款怎么办？
推荐阅读：
淘宝卖家的淘宝直播权限因空播被收回，多长时间才会放权？
淘宝商品已在运输中，买家申请退款要求客服介入怎么办？
淘宝店铺宝贝如何能上手淘首页？商家能参加的活动有哪些？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
就让这个订单挂在那里好了。
看他愿意等吗？告诉他出货时间。
沟通
把库存改为0，只要库存显示0，淘宝判定缺货，如果没有清零，淘宝会处罚卖家没有按时发货，买家会得到赔偿！
协商下 如果愿意等就等 不愿意等就申请退款，一般顾客都是可以理解的
是的，告诉买家出货时间，要是愿意等最好，要是不愿意等。他会退货的，要是一直没货哪也要与买家沟通好。再不行，哪这款宝贝要不就下架，要不把库存改为0
互相协商下 如果不急用的就等 不愿意等就申请退款，一般顾客都会理解的。象我们大件的家具一批货的生产周期都好几个月呢。不过买我们家具的客户都会咨询后才下单的。
我遇上奇葩买家了，我主动让他申请退款，我好第一时间确认认可退款，发了几天的旺旺信息，就是不理我，但信息均显示已读状态，非常奇怪，这买家想干什么？
sfw小伟 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
就让这个订单挂在那里好了。
看他愿意等吗？告诉他出货时间。
沟通
把库存改为0，只要库存显示0，淘宝判定缺货，如果没有清零，淘宝会处罚卖家没有按时发货，买家会得到赔偿！
协商下 如果愿意等就等 不愿意等就申请退款，一般顾客都是可以理解的
是的，告诉买家出货时间，要是愿意等最好，要是不愿意等。他会退货的，要是一直没货哪也要与买家沟通好。再不行，哪这款宝贝要不就下架，要不把库存改为0
互相协商下 如果不急用的就等 不愿意等就申请退款，一般顾客都会理解的。象我们大件的家具一批货的生产周期都好几个月呢。不过买我们家具的客户都会咨询后才下单的。
我遇上奇葩买家了，我主动让他申请退款，我好第一时间确认认可退款，发了几天的旺旺信息，就是不理我，但信息均显示已读状态，非常奇怪，这买家想干什么？