YJ1445786478 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是卖水果的，果子已经发货1天多了，预计第二天买家就会收到，但是买家申请退款，要求淘宝客服介入，客服要我们上传快递底单，但是电子面单没有底单啊，各位大大们，碰到
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
发货软件重新打印一张那个发货的电子面单，手机拍照上传就行！
.发货底单为电子面单（热敏单）重新打印拍照即可..快递公司自己内部系统显示的物流流转信息截图（同时包含具体的快递公司名称、收发件人信息、流转信息、商品以及包裹重量等）也可以作为相关凭证
电子面单通过订单打印软件打印都是有电子存根的，找到电子存根打印下来拍照上传即可你可以采纳我的回答之后继续追问～
一、电子面单打印过的单子都有底单记录（截图）二、重新打印一张电子面单，拍照上传就可以了，
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