MSC_玉石 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家购买的是刺绣棉服 因为有2-3跟线头要换那我就直接让买家退 结果买家态度强硬 说线头也是质量问题 已经申请退货退款质量问题 跟买家商量 买家不同意修改怎么处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种人 遇到太多了 就是要补点钱 打发掉
先道歉，承认自己没有检查清楚，然后退几元钱劳驾她亲手剪一下。告诉她心平气和对身体很重要，什么事儿都会给她处理。然后把她设为禁止购买。这种人，遇到她一次就够了。没有再见。
返现哦，不然换货呢
直接把退货地址发到旺旺上，先把货收了，收到货不理退款的事，到时买家肯定会不断来催你，你就拿修改理由来拖延，一般买家没货了钱还没手到手会着急的，自己坚持不住就改理由了，如果快到了系统自动退款的时间就拒绝，理由就是商品没有质量问题，买家没有举证，如果对方要求淘宝介入并举证了，那就乖乖同意，只是还没要求淘宝介入你就拖
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