SUNNY12 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家填的假物流，没有注意看，一直没有收到买家退货，超时自动退款了，才关注，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种情况自认倒霉吧，既然填的假物流，就没打算给你，
这个没办法了，只有自己去找买家寄回。如果买家不寄回，淘宝拿他也没办法。我以前都遇到过这种的。淘宝可能会说记录他的这种行为，但不会有处罚。
已经退款了您只能打电话或者发短信每天联系客户寄回了
没有办法，只能打他电话协商解决
这种客户打电话也没用的，对商家太不公平了
根据你所说的，1 物流信息是有的，你根据单号去找物流公司到底派给谁了，如果派错了，你可以找物流公司理赔。2 你说物流是假的，我觉得不太可能，买家退一个货，物流公司为了一个退货而搞假物流承担的风险也太大了吧，除非是脑子进水了，如果是真的话，你找出证据去淘宝投诉那家物流公司。不管怎么样，既然有物流显示，你本人没有收到货的话，你就可以找物流公司理赔。3 如果你找了物流公司不理赔的话，你可以将证据和那家物流公司公布出来，看还有谁会去找那家物流公司寄货。
你写的退货地址 如果和他写的物流不相符，小二是不会给他退款的。如果是超时自动退了 那就没办法了。。
联系客户寄回。
您好，因为您拍下的时候，我们点击发货，单子已经打出来了。同事您再拍下一个链接，我们只能用原来的单号。不然会浪费一张快递单子的。
先旺旺上找客户联系让客户把货物退回，如果客户不回话，再电话联系，好好跟客户说，注意态度！希望能帮助到你
自认倒霉，不用想，
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这种情况自认倒霉吧，既然填的假物流，就没打算给你，
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根据你所说的，1 物流信息是有的，你根据单号去找物流公司到底派给谁了，如果派错了，你可以找物流公司理赔。2 你说物流是假的，我觉得不太可能，买家退一个货，物流公司为了一个退货而搞假物流承担的风险也太大了吧，除非是脑子进水了，如果是真的话，你找出证据去淘宝投诉那家物流公司。不管怎么样，既然有物流显示，你本人没有收到货的话，你就可以找物流公司理赔。3 如果你找了物流公司不理赔的话，你可以将证据和那家物流公司公布出来，看还有谁会去找那家物流公司寄货。
你写的退货地址 如果和他写的物流不相符，小二是不会给他退款的。如果是超时自动退了 那就没办法了。。
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自认倒霉，不用想，