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买家申请了品质问题,即使让买家修改退款原因,只要买家开始申请了品质问题都会计入店铺品质,我们店铺全部都让买家改了退款原因,改成7天无理由退换货,店铺品质还是低于同行。论坛上说只要买家修改了就不计入,这...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
改了就不会计入哈
会,以第一次申请为主
亲是要看时间的哦。申请了影响品质的退款原因,如果 能及时联系买家,在24小时内更改过来,就不会算入品质退款。如果24小时内没有修改过来,是会算入品质的。买家自动关闭订单,也会算一笔品质退款。回答内容+为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决点击【采纳答案】,完结问题。如有疑问可以追问!6部-尊尊为您解答(如有兴趣,可加入我们志愿者,旺旺群号:701205826)
亲,您好买家申请品质退款,后期买家修改成非品质退款,系统会剔除此笔的品质退款,不限时间哦如果买家后期未修改直接撤销或者超时关闭,则会计入最终是以退款完结或者关闭时的退款原因为准哦,所以建议尽量联系买家修改退款原因哦如果买家不退了,也是建议买家把退款原因修改后在撤销哦
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