淘宝买家拒绝签收，然后按发货单号申请退货，卖家怎么维权？
钱燕艳
发布在分类 / 店小蜜
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钱燕艳
发布在分类 / 店小蜜
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
那你把货退回来 不就得了？
包邮产品就没有办法的，不用去申诉，淘宝会判买家赢。如果是不包邮产品，买家拒收运费需要买家承担，这个情况就可以申诉投诉说买家填写虚假物流。您根据自己的情况吧
这本来就可以退，七天无理由就算收了也可以退，我也经常碰到，今天就收到这样的退件。
首先看你的产品是否支持七天无理由，，还是你的产品是定制（定制产品不可退换）；之后 看你的产品是否包邮 包邮的话，无质量问题顾客承担寄回运费你承担寄出； 非包邮产品顾客承担运费；退货时直接扣呗
如果拒绝签收，宝贝会退回来，走正常退款程序就行了。如果买家虚假退货，那物流就有问题，应该找相应的快递公司出证明，保留有利证据。
包邮商品没有办法，就算不拒签，收到他也可以有权7天无理由退换货的，拒签买家也不用付出什么代价，对卖家来说折腾一次运费，如果不是包邮商品可以要求买家出发货运费 只接受商品价格的退款，这种情况只能自己认栽一次了
按买家物流查看您货物 签收就可以了 如果买家虚假退货 可以联系快递取证 找淘宝小二申诉