淘宝店代购商品，买家签收说商品有问题，怎么处理呢 ？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

水里的鱼学员

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亲淘宝不会维护卖家的利益，最好不要小二介入

xm_古月学员

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提供有理有据的照片为证，例如完好塑封的照片，正品证明等

永不恐惧缘星青学员

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店铺有明确表明不支持退换货吗？还有是否过了时间

qqzk0学员

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你把原产品照片发给他看

逐梦少年学员

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这么说吧。如果买家申请退款，退款理由假冒品牌，这就比较麻烦。要提供很多证据以及授权证书。 如果你全部齐全的话，可以直接说明你的情况，拆了之后不予退款。但是你页面必须有说明这样的话。 如果没有这方面的说明，申请淘宝介入之后你会输的。

xm_lily学员

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让买家拍照给您确认，您确认产品没有损坏并不影响二次销售的情况下才可以退货，如已使用且有损毁是可以拒绝退货的！