133****6421 楼主发布在分类 / 淘宝规则
淘宝非包邮商品买家退货，买家收到了退款，发货运费退到哪里去了？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
咨询下店小二吧
非包邮产品，买家退货的时候申请退货退款，退款里面加了 你的运费哦
非包邮订单，发货运费由买家承担，如果退货，退货运费也是买家承担的。
具体退款问题，退货非质量问题商家不承担来回运费，具体看情况的
自认倒霉吧！！只是个发货费，有的买家退货费还让你出！！！
还没处理过这个。。
让买家减去运费金额再申请退款
同意二楼狂人梦衣的观点！
卖家原因退货的运费卖家承担，买家原因的是买家承担
喊买家给
你好！非质量问题退货：买家申请退款，所退的款应该是商品价格，邮费没有退的。应该是在亲支付宝里。比如说亲的商品价格是45元+5元的运费。买家付了50元。在非质量问题和（卖家没有设置退款承担）的前提买家申请退款的金额应该45元。
非包邮的产品，买家退款的时候你要让他减去运费，如果他连运费也一起退，你又糊里糊涂的给他确认了，那就是你连运费一起退给买家了。
这要看买家退款申请金额是多少，如买家买的100元产品+运费10元，总共付款是110元；收到后，申请退款如申请是100元，发货运费就没的退，如果买家申请的是110元，就是全额退款了，这样发货运费和货款都会退到，买家用于支付的账户，如买家用支付宝付的就退到支付宝，如用银行卡或信用卡就退回银行卡或信用卡，如用花呗的就会抵扣花呗额度；
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