182****2216 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家退货申请后,我也同意退货了,可是买家一直迟迟没有把货退回来,我该怎么操作?应该怎么处理?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
等他退货
拒绝退款,要求买家提供退回单号
还是亲自打电话问客户比较好,跟客户沟通一下到底怎么处理?
等着就好了时间到了不发货退货就自动关闭了
同意退货后需要买家填写退回快递单号,不填写是不会退款成功的
没遇到过,如果是我,先旺旺联系买家退货,提供退货运单号,如果不退,超过时限,交易成功钱货款就打来了,再有问题联系客服
不用管,申请退货后有6天的期限,要是6天买家还是没有退货,此次退货申请就自动关闭了。作为卖家您就等着就行啦
收到货物在退款。现在联系买家
联系客户协商下,把退货单号填上就完成了
那是买家的事情了,到时间后没填物流单号,退货入口就自动关闭了
问快递单号....没有退货..拒绝退款...然后投诉买家...
不用操作,买家没有退货回来不用管的,等时间到了,她的退款申请会自动关闭的
这个看买家是不是故意的,正常不退货的话,系统是不会退钱给他的,这种客户的话,即便真退货了,你也要当面仔细检查下退回的货,,
没入单号没事的
联系他,要是不退了让他撤销
有个未收到货流程的
不用管
拒绝就好了!
最好联系买家,催促尽快办理退货,如果不退货最好确认收货
联系客户协商,让买家说出退货理由,把退货单号填上就完成了
如系统会自动关闭退货,
你同意了之后 进入买家退货时间,如果买家一直没操作退货录入单号 时间到了系统自动关闭退款。如果买家操作退货录入了单号,在退款成功时间到之前,点击拒绝退款即可。
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